Potencjalne korzyści z badań tajemniczy klient

Jedną z najbardziej wydajnych technik badań marketingowych i badań rynku jest tajemniczy klient. Stanowi on podstawową bazę danych pozyskiwanych także przy pomocy innych technik, wśród których należy wymienić należące do badań ilościowych: CATI (ankiety telefoniczne), CAWI (ankiety on-line), CAPI (ankiety bezpośrednie wspomagane komputerowo, PAPI (ankiety tradycyjne, papierowe) i jakościowych: IDI (indywidualne wywiady pogłębione), FGI (wywiady grupowe), czy case studies. Tajemniczy klient oczywiście najlepiej sprawdza się tam, gdzie następuje kontakt z klientem. Niezależnie od profilu działalności firmy, czy to usługowego, czy produkcyjnego. Tę technikę wykorzystuje się badania działów sprzedaży, obsługi, marketingu, reklamy, reklamacji i innych. Dzięki temu badaniu bardzo łatwe jest przeanalizowanie jakości obsługi i komunikacji z klientem w danej firmie i poprawienie tej jakości.
czytaj dalej

Trudny rynek

Cóż bliższego niż papier toaletowy? W XXI wieku praktycznie nie wyobrażamy sobie, żeby mogło go zabraknąć. Kupując go, mamy do wyboru ogromną paletę kolorów, faktur, rozmiarów a nawet zapachów – i każdy producent stara się uwieść nas propozycją dopasowaną do naszej łazienki i potrzeb. Wśród takiej konkurencji trudno skonstruować skuteczną strategię marketingową, która mogłaby przynieść spektakularny sukces.
czytaj dalej

Omnibusy

Małym firmom trudno jest prowadzić dział rozwoju czy inwestować w badania. A przecież to właśnie one najbardziej potrzebują skutecznej reklamy i dobrej strategii. Wychodząc naprzeciw zarządzającym małymi i średnimi przedsiębiorstwami przygotowaliśmy nową ofertę, której zaletami są szybkość i niska cena.
czytaj dalej

Co pomaga w badaniach rynkowych?

Istotną częścią badań marketingowych są badania rynku, które pomagają przedsiębiorcom podejmować właściwe decyzje dotyczące przyszłości firmy. Takie badania muszą być przeprowadzone wiarygodnie i rzetelnie, a nad analizą pozyskanych dzięki nim wyników muszą pracować doświadczeni statystycy i analitycy. Dlatego polecamy dokładnie przyjrzeć się ofertom firm badawczych.
czytaj dalej

Badanie opinii

badanie opiniiBadanie opinii to jedna z podstawowych, obok badań rynku, usług w ofercie Studia badawczego AGAMA. Jest to badanie polegające na dokładnym określeniu opinii klientów czy też konkretnej społecznej, na temat danego produktu, usługi, marki, czy też samego przedsiębiorstwa. Wyniki tego rodzaju badań, będą dla przedsiębiorstw niezwykle pomocne w procesach związanych z promocją marki i kreowaniem wizerunku, aczkolwiek nie bez znaczenia, badania opinii będą także dla kwestii związanych z promocją i sprzedażą konkretnych produktów i usług.
czytaj dalej