5 pytań, które musisz zadać w badaniu satysfakcji pracowników

Podejmując decyzję o przeprowadzeniu badania zadowolenia wśród zatrudnionych pracowników, warto zdać sobie sprawę z kilku podstawowych zasad, które związane są z tego typu procesem. Najważniejsze jest zachowanie anonimowości ankietowanych oraz poufności pozyskanych informacji. Jednocześnie wspiera to możliwość otrzymywania szczerych odpowiedzi w toku realizowanego badania satysfakcji pracowników.
czytaj dalej

Płatne ankiety

W dzisiejszych czasach, ludzie nastawieni są na generowanie zysku. W obecnym świecie istnieje wiele nowych sposobów, które nie tylko umożliwiają podniesienie swoich zarobków, lecz także wyrażenie swojej opinii na dany temat, będąc dodatkowo słuchanym. Profesjonalne agencje badawcze oferują zatem wiele możliwości dodatkowego zarobku. Badania internetowe są jednym z nich. Warto podkreślić, że zarabianie przez Internet staje się niezwykle prostym źródłem wyrażenia swojej opinii i otrzymania za to wynagrodzenia. Każda osoba chce, wyrazić swoją opinię, a dodatkowo, by ją przy tym słuchano i liczono się z jej zdaniem. Najprostszym sposobem jest skorzystanie z ofert profesjonalnych firm badawczych. Aby móc zarabiać przez Internet, należy zarejestrować się na portalu oferującym zapłatę za wypełnianie ankiet. Rejestracja jest bezpłatna, a oferta wypełniania płatnych ankiet online skierowana jest do każdej grupy wiekowej. Nie należy się obawiać, że zostanie się zdyskwalifikowanym ze względu na wiek czy wykształcenie. Nic bardziej mylnego. Im więcej wypełnionych ankiet, tym próba badawcza zostaje zachowana, więc badania stają się bardziej wiarygodne i rzetelne. Jedynym i zarazem podstawowym warunkiem jest scharakteryzowanie swojej osoby zgodnie z prawdą. Sprawia to, że do respondenta trafiają wyselekcjonowane ankiety zgodnie z jego profilem, a więc dwudziestolatek nie otrzyma ankiety do wypełnienia, która skierowana jest do osób po sześćdziesiątym roku życia. Warto wspomnieć, że oszustwa są wykrywane nawet w sieci, a co za tym idzie, dana osoba traci wiarygodność i liczba przesyłanych ankiet drastycznie spada.
czytaj dalej

Nowoczesność to cyfryzacja

Właściwie nie ma dzisiaj przedsiębiorstw, które nie wykorzystywałyby komputerów. Powszechna komputeryzacja przyczyniła się do rozwoju i wypracowania nowoczesnego typu gospodarki opartej na wiedzy i umiejętnościach. Szkolenie pracowników i ich jak najlepszej wykwalifikowanie odgrywają tu, obok nowoczesnego oprogramowania, niezwykle istotną rolę. Wynikiem współdziałania obu tych elementów jest wydajność przedsiębiorstwa, która w dużej mierze zależy od stopnia dopasowania i zgrania elementu informatycznego z elementem ludzkim. Cyfryzacja sprawiła, że nawet w zakładach produkcyjnych dzisiaj uniesposób obejść się bez znakomitego oprogramowania, którego ściśle zaprojektowane funkcje pozwalają na wykonywanie wszystkich faz produkcji. Człowiek nadzorujący maszynę musi posiadać inne kwalifikacje, aniżeli człowiek, który wykonywał wcześniej pracę maszyny.
czytaj dalej

Badania marketingowe farmacja

Nie trzeba wyjaśniać, że branża farmaceutyczna jest trudniejszą do pracy. Aby uwydatnić aktualną sytuację danej firmy na rynku, przeprowadza się badania marketingowe dla firm farmaceutycznych. Dzięki owym badaniom, dana firma może zbudować silną strategię, której przekaz skierowany zostanie zarówno do klientów, jak i do ważnych kontrahentów. By produkt, a co za tym idzie marka, był pozytywnie odbierany i przede wszystkim rozpoznawalny, warto na podstawie owej strategii konstruować ulotki, opakowania, reklamy czy też ceny. Podejmując się zadania jakim jest przeprowadzenie badania marketingowego, dobrze jeśli rozpocznie się je od sprawdzenia efektywności aktualnej strategii. Wtedy otrzyma się informacje czy była jak dotąd prowadzona w efektywny sposób. Następnie powinno się przeanalizować kontakty z klientami, np. udając się do aptek. Następnym etapem prowadzonego badania jest analiza odbiorców, a mianowicie czy dociera do pożądanej grupy, jak jest przez nich odbierana, jaka jest ich opinia o produkcie oraz czy zaspokaja ich wyobrażenia. Jeśli chodzi o same produkty medyczne, dzieli się je na dwie podstawowe grupy, czyli na wydawane bez recepty (OTC – Over The Counter) oraz te, na które wymagana jest zgoda lekarza (Rx).
czytaj dalej

Potencjalne korzyści z badań tajemniczy klient

Jedną z najbardziej wydajnych technik badań marketingowych i badań rynku jest tajemniczy klient. Stanowi on podstawową bazę danych pozyskiwanych także przy pomocy innych technik, wśród których należy wymienić należące do badań ilościowych: CATI (ankiety telefoniczne), CAWI (ankiety on-line), CAPI (ankiety bezpośrednie wspomagane komputerowo, PAPI (ankiety tradycyjne, papierowe) i jakościowych: IDI (indywidualne wywiady pogłębione), FGI (wywiady grupowe), czy case studies. Tajemniczy klient oczywiście najlepiej sprawdza się tam, gdzie następuje kontakt z klientem. Niezależnie od profilu działalności firmy, czy to usługowego, czy produkcyjnego. Tę technikę wykorzystuje się badania działów sprzedaży, obsługi, marketingu, reklamy, reklamacji i innych. Dzięki temu badaniu bardzo łatwe jest przeanalizowanie jakości obsługi i komunikacji z klientem w danej firmie i poprawienie tej jakości.
czytaj dalej

Marketing?

Jasno sformułowany pozytywny przekaz skierowany do odbiorców i dobry kontakt z klientami to podstawa skutecznego marketingu przedsiębiorstwa. W przypadku publicznych podmiotów opieki medycznej komunikat ten może być emitowany niemal wyłącznie w jednostkach służby zdrowia, co sprawia, że jego zasięg jest niewielki. Być może to właśnie z powodu małego rozpowszechnienia opinii pozytywnej funkcjonuje obiegowa negatywna opinia dotycząca poziomu służby zdrowia w Polsce. Część jednostek stara się przełamać negatywny stereotyp, do czego zachęca je Ministerstwo Zdrowia przy pomocy systemu akredytacyjnego.
czytaj dalej

Trudny rynek

Cóż bliższego niż papier toaletowy? W XXI wieku praktycznie nie wyobrażamy sobie, żeby mogło go zabraknąć. Kupując go, mamy do wyboru ogromną paletę kolorów, faktur, rozmiarów a nawet zapachów – i każdy producent stara się uwieść nas propozycją dopasowaną do naszej łazienki i potrzeb. Wśród takiej konkurencji trudno skonstruować skuteczną strategię marketingową, która mogłaby przynieść spektakularny sukces.
czytaj dalej

Poland market research

FMCG is a branch, which means Fast Moving Consumer Goods. It is a branch of articles of daily use. So, as a company from this branch you have many clients and high demand, also: low manufacture cost and bulk sale. But, on the other hand, companies from this branch are very competitive (for example, imagine typical client, who has – in each shop – choice of many brands based on the size of the shop). You can also imagine debut on this market, which is very difficult. The company which is new in this market, has to allocate properly financial resources for marketing and advertising strategy. Therefore it is highly recommended to conduct market research Poland in this branch. It is essential for customer service departments, sales departments, marketing departments.
czytaj dalej